Política de reembolso
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Gracias por comprar en Isa Garcia LLC.
Queremos que estés satisfecho con tu compra y estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Plazo para devoluciones
Tienes 3 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones
Para ser elegible:
· El producto debe estar sin usar.
· Debe mantenerse en su empaque original.
· Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
No son elegibles para devolución:
· Productos personalizados.
· Productos digitales descargables.
· Tarjetas de regalo.
· Productos en oferta o liquidación.
Empaque y calidad
Todos nuestros productos son preparados cuidadosamente utilizando materiales de protección para asegurar que lleguen en perfecto estado.
Trabajamos con couriers confiables locales e internacionales.
Aduanas
No nos hacemos responsables por productos abiertos o manipulados por autoridades aduaneras.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
info@isagarcia.co
Incluye:
· Número de pedido.
· Motivo de la devolución.
· Fotografías si aplica.
Costos de envío de devoluciones
· Si el error fue nuestro, cubriremos el costo del envío.
· En cualquier otro caso, el cliente asumirá el costo de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
· Te notificaremos sobre la aprobación o rechazo.
· Los reembolsos aprobados se procesarán en 5 a 7 días hábiles.
· El reembolso se realizará al método original de pago.
Reembolsos tardíos
Si aún no has recibido tu reembolso:
1. Verifica tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu banco o entidad financiera.
3. Luego contáctanos.
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Contacto
Isa Garcia LLC
25 SE 2nd Ave Ste 550 #2021
Miami, FL 33131
Estados Unidos
Email: info@isagarcia.co
Teléfono: 4159490514